Refakat Politikamız ve Refakatçi Kuralları
11 Haziran 2024

Hastanemizde Her Gün Ziyaret Vardır. Hastanemiz Ziyaret Saatleri Aşağıdaki Şekilde Belirlenmiştir.  

Hasta ziyaretleri;

Hafta içi: Öğlen Saat 13.00-14:00 Akşam Saat 20:00-21:00

Hafta sonu: Öğlen Saat 13.00-14:00 Akşam Saat 20:00-21:00

 

Sağlık Kurumlarından Alacağınız Hizmetin Kalitesinin Artması ve Aksamaların Önlenmesi İçin, Hasta ve Hasta Yakınlarının Dikkat Etmesi Gereken Genel Kurallar Şunlardır:

*Unutulmamalıdır ki; hastanız bizim misafirimiz olup hastanemizde ziyaretçilerini kabul etmek için değil, tedavi olmak amacıyla yatmaktadır. Bu nedenle aşağıda belirtilen kurallara hastanızın sağlığı açısından büyük önem taşımaktadır.

 

*.12 yaştan küçük çocukların hastane ortamlarında enfeksiyon alma riskleri yetişkinlerden daha fazla olduğundan hasta ziyareti yapmaları sakıncalı ve yasaktır.

*Ziyaret süresi dolduktan sonra ve ziyaret esnasında servisler sorumlular tarafından kontrol edilir ve ziyaretçilerin servisleri boşaltmaları sağlanır

*Hastanemizin tüm hizmet alanlarında sigara içilmesi yasaktır. İçenlere 4207 sayılı kanun gereğince para cezası uygulanmaktadır.

*Enfeksiyon riskini önlemek amacıyla, ziyaretçiler hasta yataklarına oturmamalı ve hasta eşyalarını kullanmamalıdır.

*Tuvalet ve lavaboları temiz kullanınız.

*Çöp kutuları dışına çöp atmayınız.

*Hastalarımızın ziyareti tıbbi nedenlerle hekimi tarafından yasaklandıysa ziyaret konusunda ısrar edilmemelidir.

*Toplumda bulaşıcı hastalık sıklığında artış olduğu durumlarda, hastane idaresi tarafından ziyaretçi kısıtlamasını yapılabilir.

*Hastalarımızın tedavi ve muayene işlemleri sırasında ziyaretçilerin odadan çıkarak hasta mahremiyetine özen göstermesi beklenmektedir

*Ayrıca ziyaret sırasında, hastaya bağlı bulunan ekipmanlara hiçbir şekilde dokunulmamalıdır.

*Diğer hastaları rahatsız edecek derecede yüksek sesle konuşulmamalı, gürültü yapılmamalı.

 

* Hasta mahremiyetine özen gösterilmeli, diğer hastalar rahatsız edilmemeli ve huzuru bozacak davranışlarda bulunulmamalıdır.

 

*Ateş, öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikâyeti olanlar, grip ve nezle gibi bilinen bir bulaşıcı hastalığı olan hasta yakınları hasta ziyaretine gelmemelidir.

 

* Hasta refakatçi ve ziyaretçilerinin kendileri ile ilgili ateş, tansiyon ölçümü, ilaç istemi vb. talepleri kliniğimizde karşılanmamaktadır.

 

*Acil durumlarda Acil servisimize başvurabilir,

 

* Diğer şikâyetleriniz için polikliniklerimizden randevu alabilirsiniz.

 

*Hastane personelinin ve güvenlik görevlilerinin uyarılarını dikkate alınız.

 

*Çanta, cüzdan ve değerli eşyalarınızı yanınızdan ayırmayınız. Kaybolmaları durumunda hastanemiz sorumluluk kabul etmemektedir.

 

*Pencere dışına çamaşır, poşet, şişe vb. malzemeleri koymayınız. Pencerelerden dışarıya ekmek, kâğıt vb. malzemeleri atmayınız.

 

*Görüş ve önerileriniz bizim için değerlidir

 

* Hastanemizin çeşitli yerlerinde; memnuniyet şikâyet ve öneri kutuları bulunmaktadır.

 

*Hastanemizle ilgili her türlü memnuniyet, şikâyet ve önerilerinizi bu kutulara yazılı olarak bırakabileceğiniz gibi, *Hastanemiz 1. Katında bulunan Hasta Hakları Birimine şahsen başvuruda bulunabilirsiniz.

 

*Kurallarımız en başta hastalarımızın sağlığını korumak ve sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı sağlamak için mevcuttur. *Lütfen kurallara uymaya özen gösteriniz.

 

* Anlayışınız için teşekkür ederiz.